{"id":394,"date":"2025-05-12T12:29:22","date_gmt":"2025-05-12T12:29:22","guid":{"rendered":"https:\/\/expertiagrup.com\/es\/?p=394"},"modified":"2025-05-13T13:10:18","modified_gmt":"2025-05-13T13:10:18","slug":"recuperacion-impagos-empresas-expertia-leukkers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertiagrup.com\/es\/blog\/2025\/05\/12\/recuperacion-impagos-empresas-expertia-leukkers\/","title":{"rendered":"Recuperando los impagos: c\u00f3mo evitar que cualquier deuda afecte tu negocio\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Si eres aut\u00f3nomo o tienes un negocio, sabes que existen varios tipos de clientes:  <\/p>\n\n\n\n

\u2022 Los que pagan r\u00e1pido y a tiempo (una especie en extinci\u00f3n).  <\/p>\n\n\n\n

\u2022 Los que tienen problemas financieros y dificultades para pagarte, pero tienen buena voluntad.  <\/p>\n\n\n\n

\u2022 Los que desaparecen en cuanto les env\u00edas la factura. <\/p>\n\n\n\n

Cristina G\u00f3mez, fundadora y CEO de la agencia de comunicaci\u00f3n Leukkers, se encontr\u00f3 con su primer cliente del tercer tipo. Por suerte, ya trabajaba con Expertia, lo que le permiti\u00f3 recuperar los impagos sin complicaciones. Si no hubiera sido por ellos, asegura que seguir\u00eda pensando que recuperar ese dinero era \u00abmisi\u00f3n imposible\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Una campa\u00f1a publicitaria con final infeliz<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Todo comenz\u00f3 cuando una academia de idiomas contact\u00f3 a Leukkers para hacer una campa\u00f1a publicitaria en Google. La academia quer\u00eda llenar los cursos de verano, as\u00ed que pusieron en marcha la campa\u00f1a: todo funcionando a la perfecci\u00f3n, con \u00ableads\u00bb entrando. Sin embargo, cuando lleg\u00f3 el momento de pagar la factura, la clienta desapareci\u00f3. No respond\u00eda a correos electr\u00f3nicos, ni a WhatsApps, ni a llamadas. <\/p>\n\n\n\n

Lo peor de todo es que Cristina hab\u00eda adelantado el dinero de la inversi\u00f3n publicitaria. Y, claro, la factura nunca se pag\u00f3. <\/p>\n\n\n\n

\u00abPasaron los meses y yo ya daba esos 1.000 euros por perdidos. No era una cantidad millonaria, pero todo impago duele, y a\u00fan m\u00e1s duele la mala forma de actuar\u00bb, comenta Cristina. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

La soluci\u00f3n: reclamar el impago<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Hasta que un d\u00eda, hablando con Andreu, su gestor de Expertia, le cont\u00f3 la historia y \u00e9l, tranquilamente, le respondi\u00f3: \u00abEso se puede reclamar.\u00bb Cristina, incr\u00e9dula, replic\u00f3: \u00abNo, no… ser\u00e1 un l\u00edo, mucha burocracia, mucho papeleo… da igual.\u00bb Y \u00e9l, a\u00fan m\u00e1s tranquilo, le dijo: \u00abNo, no. Nos encargamos nosotros.\u00bb <\/p>\n\n\n\n

Expertia le explic\u00f3 algo que muchos aut\u00f3nomos y peque\u00f1as empresas no saben: \u00a1se puede reclamar y no tiene por qu\u00e9 ser un drama! <\/p>\n\n\n\n

💡 Tip de Expertia:<\/strong> Muchos aut\u00f3nomos y pymes no reclaman impagos porque creen que ser\u00e1 complicado. No tires la toalla. Si cuentas con un buen equipo, el proceso es mucho m\u00e1s sencillo de lo que imaginas. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

El proceso: \u00bfmagia? No, Expertia.<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Lo primero que hizo Expertia fue verificar si realmente se pod\u00eda reclamar. Ten\u00edan todo lo necesario:  <\/p>\n\n\n\n

\u2022 Presupuesto aprobado por correo electr\u00f3nico.  <\/p>\n\n\n\n

\u2022 Pruebas de que la campa\u00f1a se hab\u00eda realizado.  <\/p>\n\n\n\n

\u2022 Facturas correctamente emitidas. <\/p>\n\n\n\n

Expertia se encarg\u00f3 de todo el proceso. Aunque la clienta sigui\u00f3 sin contestar, ignor\u00f3 el burofax y no respondi\u00f3 a ning\u00fan paso del procedimiento de reclamaci\u00f3n, Expertia llev\u00f3 el caso a juicio. La deudora no se present\u00f3, el juez dict\u00f3 sentencia a favor de Leukkers y, finalmente, lograron recuperar el impago. <\/p>\n\n\n\n

Cristina recuerda: \u00abExpertia se encarg\u00f3 de todo el proceso. Me iban informando sobre el avance cada vez que hab\u00eda novedades y de los pr\u00f3ximos pasos. Todo lo hice digitalmente, y ellos fueron quienes comparecieron en juicio en mi nombre.\u00bb <\/p>\n\n\n\n

💡 Tip de Expertia:<\/strong> Aseg\u00farate de formalizar bien la venta de productos y servicios con presupuestos detallados que est\u00e9n debidamente firmados. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Cuatro a\u00f1os y medio con Expertia: decisi\u00f3n 100% acertada<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Desde que Cristina comenz\u00f3 como aut\u00f3noma, ten\u00eda claro que no quer\u00eda ocuparse de gestiones, n\u00fameros ni impuestos. \u00abNo es mi campo. Sab\u00eda que si intentaba hacerlo todo por m\u00ed misma, acabar\u00eda con dolores de cabeza innecesarios.\u00bb <\/p>\n\n\n\n

Por eso, antes de darse de alta como aut\u00f3noma, busc\u00f3 una gestor\u00eda de confianza. Expertia fue recomendada y, aunque estaban en Palafrugell y ella en Santa Coloma de Farners, decidi\u00f3 ir a conocerlos. Desde entonces, han pasado cuatro a\u00f1os y medio y, como asegura Cristina, \u00abla distancia nunca ha sido un problema. Siempre est\u00e1n para ayudarme, asesorarme y, como en este caso, para defender mis intereses.\u00bb <\/p>\n\n\n\n

💡 Tip de Expertia:<\/strong> Un buen asesor no solo se ocupa de los n\u00fameros, sino que te protege y te ayuda a que tu negocio funcione mejor. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u00bfY t\u00fa, tienes un equipo que te apoye?<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Si alguna vez has pensado \u00abese dinero ya lo doy por perdido\u00bb, \u00abesto va a ser un l\u00edo\u00bb, o \u00abno s\u00e9 si puedo reclamar\u00bb, Cristina te entiende. Ella tambi\u00e9n lo pens\u00f3. Pero gracias a Expertia, logr\u00f3 recuperar su dinero sin estr\u00e9s y reafirm\u00f3 algo importante: tener una buena asesor\u00eda no es un gasto, es una inversi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

📞 \u00bfHablamos?<\/strong> Si necesitas una asesor\u00eda que realmente se implique en tu negocio, te asesore y te ayude a crecer con tranquilidad, Expertia es la respuesta. \u00a1Deja que nos encarguemos de los problemas para que t\u00fa puedas centrarte en lo que sabes hacer mejor!\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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