Si ets aut\u00f2nom o tens un negoci, saps que hi ha diversos tipus de clients: <\/p>\n\n\n\n
\u2022 Els que paguen r\u00e0pid i a temps (una esp\u00e8cie en extinci\u00f3). <\/p>\n\n\n\n
\u2022 Els que tenen problemes financers i dificultats per pagar-te, per\u00f2 tenen bona voluntat. <\/p>\n\n\n\n
\u2022 Els que desapareixen aix\u00ed que els envies la factura. <\/p>\n\n\n\n
Cristina G\u00f3mez, fundadora i CEO de l’ag\u00e8ncia de comunicaci\u00f3 Leukkers, es va trobar amb el seu primer client del tercer tipus. Per sort, ja treballava amb Expertia, la qual cosa li va permetre recuperar els impagaments sense complicacions<\/strong>. Si no hagu\u00e9s estat per ells, assegura que continuaria pensant que recuperar aquells diners era “missi\u00f3 impossible”.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Tot va comen\u00e7ar quan una acad\u00e8mia d’idiomes va contactar Leukkers per fer una campanya publicit\u00e0ria a Google. L’acad\u00e8mia volia omplir els cursos d’estiu, aix\u00ed que van posar en marxa la campanya: tot funcionant a la perfecci\u00f3, amb “leads” entrant. <\/p>\n\n\n\n Tanmateix, quan va arribar el moment de pagar la factura, la clienta va desapar\u00e8ixer. No responia a correus electr\u00f2nics, ni a WhatsApps, ni a trucades. <\/p>\n\n\n\n El pitjor de tot \u00e9s que Cristina havia avan\u00e7at els diners de la inversi\u00f3 publicit\u00e0ria. I, clar, la factura mai es va pagar. <\/p>\n\n\n\n “Van passar els mesos i jo ja donava aquests 1.000 euros per perduts. No era una quantitat milion\u00e0ria, per\u00f2 tot impagat fa mal, i encara m\u00e9s fa mal la mala forma d’actuar”, comenta Cristina. <\/p>\n\n\n\n Fins que un dia, parlant amb l’Andreu, el seu gestor d’Expertia, li va explicar la hist\u00f2ria i ell, tranquil\u00b7lament, li va respondre: “Aix\u00f2 es pot reclamar.” Cristina, incr\u00e8dula, va replicar: “No, no… ser\u00e0 un embolic, molta burocr\u00e0cia, molta paperassa… da igual.” I ell, encara m\u00e9s tranquil, li va dir: “No, no. Ens encarreguem nosaltres.” <\/p>\n\n\n\n Expertia li va explicar una cosa que molts aut\u00f2noms i petites empreses no saben: es pot reclamar i no ha de ser un drama!\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n 💡 Tip d’Expertia:<\/strong> Molts aut\u00f2noms i pimes no reclamen impagaments perqu\u00e8 creuen que ser\u00e0 complicat. No llencis la tovallola. Si comptes amb un bon equip, el proc\u00e9s \u00e9s molt m\u00e9s senzill del que t’imagines. <\/p>\n\n\n\n El primer que va fer Expertia va ser verificar si realment es podia reclamar<\/strong>. Tenien tot el necessari:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n \u2022 Pressupost aprovat per correu electr\u00f2nic. <\/p>\n\n\n\n \u2022 Proves que la campanya s’havia fet. <\/p>\n\n\n\n \u2022 Factures correctament emeses. <\/p>\n\n\n\n Expertia es va encarregar de tot el proc\u00e9s<\/strong>. Tot i que la clienta va seguir sense contestar, va ignorar el burofax i no va respondre a cap pas del procediment de reclamaci\u00f3, Expertia va portar el cas a judici. La deutora no es va presentar, el jutge va dictar sent\u00e8ncia a favor de Leukkers i, finalment, van aconseguir recuperar l’impagament.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Cristina recorda: “Expertia es va encarregar de tot el proc\u00e9s. M’anaven informant sobre l’avan\u00e7 cada vegada que hi havia novetats i dels propers passos. Tot ho vaig fer digitalment, i ells van ser els qui van compar\u00e8ixer al judici en el meu nom.” <\/p>\n\n\n\n 💡 Tip d’Expertia:<\/strong> Assegura’t de formalitzar b\u00e9 la venda de productes i serveis amb pressupostos detallats que estiguin degudament signats. <\/p>\n\n\n\n Des que Cristina va comen\u00e7ar com a aut\u00f2noma, tenia clar que no volia ocupar-se de gestions, n\u00fameros ni impostos. “No \u00e9s el meu camp. Sabia que si intentava fer-ho tot per mi mateixa, acabaria amb mals de cap innecessaris.” <\/p>\n\n\n\n Per aix\u00f2, abans de donar-se d’alta com a aut\u00f2noma, va buscar una gestoria de confian\u00e7a<\/strong>. Expertia va ser recomanada i, tot i que estaven a Palafrugell i ella a Santa Coloma de Farners, va decidir anar a con\u00e8ixer-los.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n Des d’aleshores, ja han passat quatre anys i mig i, com assegura Cristina, “la dist\u00e0ncia mai ha estat un problema. Sempre hi s\u00f3n per ajudar-me<\/strong>, assessorar-me i, com en aquest cas, defensar els meus interessos.”\u00a0<\/p>\n\n\n\n 💡 Tip d’Expertia:<\/strong> Un bon assessor no nom\u00e9s es fa c\u00e0rrec dels n\u00fameros, sin\u00f3 que et protegeix i t’ajuda a fer funcionar millor el teu negoci. <\/p>\n\n\n\n Si alguna vegada has pensat “aquests diners ja els dono per perduts”, “aix\u00f2 ser\u00e0 molt d’embolic”, o “no s\u00e9 si puc reclamar”, Cristina t’ent\u00e9n. Ella tamb\u00e9 ho va pensar. Per\u00f2 gr\u00e0cies a Expertia, va aconseguir recuperar els seus diners sense estr\u00e8s i va reafirmar una cosa important: tenir una bona assessoria no \u00e9s una despesa, \u00e9s una inversi\u00f3. <\/p>\n\n\n\n 📞 Parlem?<\/strong> Si necessites una assessoria que realment s’impliqui en el teu negoci, t’assessori i t’ajudi a cr\u00e9ixer amb tranquil\u00b7litat, Expertia \u00e9s la resposta. Deixa’ns encarregar-nos dels problemes perqu\u00e8 puguis centrar-te en all\u00f2 que saps fer millor! <\/p>\n\n\n\n Si ets aut\u00f2nom o tens un negoci, saps que hi ha diversos tipus de clients: \u2022 Els que paguen r\u00e0pid i a temps (una esp\u00e8cie en extinci\u00f3). \u2022 Els que tenen problemes financers i dificultats per pagar-te, per\u00f2 tenen bona voluntat. \u2022 Els que desapareixen aix\u00ed que els envies la factura. Cristina G\u00f3mez, fundadora i […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":325,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-323","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-don-cliente"],"acf":[],"yoast_head":"\nUna campanya publicit\u00e0ria amb final infeli\u00e7<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
La soluci\u00f3: reclamar l’impagament<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
El proc\u00e9s: m\u00e0gia? No, Expertia.<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Quatre anys i mig amb Expertia: decisi\u00f3 100% encertada<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
I tu, tens un equip que et recolzi?<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"